Vaga de ATENDENTE DE BACKOFFICE (temporário)

Cargo: ATENDENTE DE BACKOFFICE - temporário até 07/11/2024. Local de trabalho: PMSBC/SP Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira 08:00 - 12:00/13:00 - 17:00 O que buscamos - Experiência de no mínimo 1 (um) ano como técnico em 1º nível, em suporte de sistema operacional Windows e pacote Office. - Ensino médio completo - Certificado de conclusão de treinamento em ITIL com no mínimo 24 horas;? Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas): Atendimento telefônico " Registro de incidentes/solicitações " Acionar fornecedores para atendimento no ambiente/cliente " Acompanhamento de resoluções por parte dos fornecedores " Conhecimento/suporte a aplicativos de produtividade (ex. Pacote Office / BrOffice  qualquer versão) " Conhecimento/suporte ao sistema Windows (qualquer versão) " Conhecimento/instalação e configuração impressoras local/rede " Conhecimento/suporte remoto " Conhecimento / Instalação / Configuração Notebook e Desktop " Instalação de aplicativos ambiente Windows " Orientar usuários a identificar elementos de rede " Diagnosticar erro de rede Local / WIFi / MPLS " Realização de procedimentos de abertura, controle e fechamento de chamados junto a empresas terceirizadas, quando necessário; " Dar suporte e orientações básicas de operação aos sistemas desenvolvidos internamente como também de outros sistemas adquiridos de terceiros e em uso nas unidades do Município. O que oferecemos: " Vale Alimentação - R$ 23,93 p/dia trabalhado " Vale Transporte " Convênio SESC " Seguro de vida