Vaga de Atendente Comercial

1. Atendimento ao Cliente: " Receber os clientes de forma cordial e profissional, tanto presencialmente quanto por telefone ou e-mail; " Compreender as necessidades e expectativas dos clientes, ouvindo atentamente suas demandas; " Fornecer informações sobre serviços, prazos de reparo e valores de forma clara e transparente. 2. Orientação e Vendas de Serviços: " Explicar de forma detalhada os serviços disponíveis, como reparo de hardware, software, upgrades e manutenção preventiva; " Identificar oportunidades de vendas, recomendando produtos adicionais, como peças de reposição, acessórios e softwares; " Esclarecer dúvidas sobre o funcionamento e benefícios dos serviços e produtos oferecidos pela loja. 3. Registro e Controle de Serviços: " Abrir e acompanhar ordens de serviço (OS), registrando dados dos clientes e especificações dos problemas dos dispositivos; " Atualizar o cliente sobre o andamento dos reparos e eventuais alterações de prazo ou custo; " Garantir que todos os detalhes da ordem de serviço estejam completos e corretos para evitar mal-entendidos. 4. Atendimento Pós-venda e Suporte ao Cliente: " Realizar follow-up após a entrega dos dispositivos, garantindo a satisfação do cliente com o serviço prestado; " Auxiliar na resolução de eventuais problemas ou dúvidas após a finalização do serviço; " Receber feedbacks e encaminhar para a equipe responsável visando melhorias no atendimento e nos serviços prestados. Qualificações Necessárias: " Experiência em atendimento ao cliente " Conhecimentos básicos em informática e interesse por tecnologia; " Habilidade de comunicação, paciência e foco em resolução de problemas; " Organização Colaborador terá direito de: - SALÁRIO FIXO - BÔNUS EXTRA Ensino Médio, Habilidade de Comunicação, Proatividade, Iniciativa, Resiliência e Persistência