Vaga de Atendente - Central de Atendimento

Estamos em busca de um Atendente de Central de Atendimento dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por fornecer suporte e atendimento excepcionais aos nossos clientes, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam tratadas de maneira eficiente e amigável. Se você tem paixão por ajudar pessoas e habilidades de comunicação excepcionais, queremos conhecê-lo! Responsabilidades: Atender e resolver as solicitações dos clientes via WhatsApp, e-mail e chat, garantindo a satisfação do cliente. Manter registros precisos e detalhados das interações com os clientes no sistema de CRM. Identificar e encaminhar problemas complexos para as equipes apropriadas. Fornecer informações claras e precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa. Ajudar a desenvolver e implementar melhorias nos processos de atendimento ao cliente. Participar de treinamentos contínuos para se manter atualizado sobre produtos, serviços e melhores práticas de atendimento ao cliente. Colaborar com as equipes de vendas e suporte técnico para resolver problemas e fornecer um serviço integrado. Experiência anterior em atendimento ao cliente ou funções similares. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente. Habilidade para trabalhar de forma colaborativa em um ambiente de equipe. Experiência com ferramentas de CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, etc.) é um diferencial. Proatividade e foco em resultados. Graduação em áreas relacionadas a atendimento ao cliente, administração ou comunicação é um diferencial.