Vaga de ASSISTENTE TELEMEDICINA

Descrição: Realizar o atendimento inicial aos pacientes por telefone, chat ou e-mail, orientando sobre o agendamento e funcionamento das consultas; Subir arquivos e downloads de prontuários e informações no sistema; Agendar consultas médicas, verificar disponibilidade de agenda e confirmar os horários com os pacientes; Orientar pacientes sobre o uso da plataforma, auxiliando em eventuais dificuldades técnicas (acesso ao link, configuração de áudio e vídeo, etc.); Garantir o cumprimento dos procedimentos de segurança e confidencialidade dos dados dos pacientes; Apoiar os médicos e pacientes, solucionando problemas técnicos e fornecendo o suporte necessário; Realizar o acompanhamento de agendamentos e garantir a pontualidade nas consultas virtuais; Atuar como elo de comunicação entre os pacientes e os profissionais de saúde, garantindo uma experiência de atendimento humanizada e eficiente; Organizar e atualizar registros de pacientes e agendamentos no sistema; Prestar suporte administrativo à equipe médica e de telemedicina. *Requisitos:* Ensino médio completo (desejável superior em áreas relacionadas à saúde ou tecnologia); Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes de saúde ou telemedicina; Conhecimentos básicos em ferramentas de videoconferência e plataformas de telemedicina; Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para lidar com pacientes e equipe médica; Organização, atenção aos detalhes e proatividade; Capacidade de solucionar problemas de forma rápida e eficaz, garantindo o conforto e a segurança dos pacientes; Facilidade no uso de tecnologias (computador, internet, aplicativos e sistemas). Local: Alphaville.