Vaga de Assistente técnica

Atendimento ao Cliente Receber e analisar solicitações de assistência técnica, garantindo uma comunicação clara e eficiente. Oferecer suporte técnico e esclarecer dúvidas de clientes sobre produtos e serviços. Pesquisa de Projetos e Informações Técnicas Consultar e interpretar projetos arquitetônicos e especificações técnicas. Buscar soluções inovadoras e adequadas às demandas dos clientes. Visitas a Obras Realizar inspeções técnicas em obras, assegurando que os produtos e serviços atendam aos padrões exigidos. Elaborar relatórios técnicos das visitas, identificando problemas e propondo soluções. Liderança de Equipe Coordenar e supervisionar a equipe de instaladores técnicos, garantindo a execução dos serviços com qualidade e dentro dos prazos estabelecidos. Treinar e orientar a equipe em procedimentos técnicos e boas práticas. Orçamento e Cobrança Elaborar orçamentos para assistência técnica, considerando custos, prazos e materiais. Realizar follow-ups de cobranças de serviços prestados. Planejamento da Assistência Técnica Desenvolver cronogramas de atendimentos e serviços, otimizando recursos e garantindo a satisfação do cliente. Gerenciar estoque de materiais e ferramentas para a execução das atividades. Formação técnica ou superior em áreas correlatas (Engenharia Civil, Arquitetura, Design de Interiores ou similares). Experiência anterior em atendimento ao cliente e gestão de assistência técnica. Conhecimento em leitura e interpretação de projetos arquitetônicos. Habilidades em planejamento e organização. Conhecimento básico de orçamento e controle financeiro. Experiência em liderança de equipe e coordenação de instaladores. Disponibilidade para realizar visitas em obras. Carteira de habilitação (categoria B).