Vaga de ASSISTENTE PÓS-VENDAS (CS)

Requisitos:- Conhecimento em pacote office (Excel , word,outlook);-Experiência prévia em atendimento ao cliente, pós-vendas CS ou área relacionadas;- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;- Capacidade de transmitir empatia e cuidado no atendimento ao cliente;- Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma eficaz;- Experiência em agência de publicidade ou agência tráfego pago será um diferencial. Atribuições: - Atendimento a clientes ativos por WhatsApp e reuniões virtuais e garantindo que elas ocorram de forma eficiente;- Acompanhamento de dados de performance dos clientes;- Análise de dados referentes as campanhas de marketing / leads gerados;- Contato com clientes para entender dúvidas;- Resoluções de demandas dos clientes;- Atualização de dados em relatórios;- Criação de ações estratégicas para melhoria de conversão;- Garantir que os serviços contratados sejam cumpridos com excelência e que o cliente tenha todas as informações necessárias sobre o andamento dos processos.