Vaga de Assistente de TI

Principais atividades/responsabilidades: Atendimento de Suporte Técnico: Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível a usuários, presencial e remotamente, solucionando problemas de hardware, software e rede. Atuar na instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais (Windows, Linux) e pacotes de software (Office, Google Workspace). Manutenção e Configuração de Equipamentos: Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos de TI. Montagem e configuração de novos equipamentos e substituição de peças. Administração de Redes: Gerenciar a conectividade de rede, configurar roteadores e switches, e solucionar problemas relacionados à rede local (LAN) e Wi-Fi. Suporte na configuração de contas de e-mail, usuários, permissões de rede e acesso a sistemas. Gestão de Inventário de TI: Controlar o inventário de equipamentos e software, garantindo o uso eficiente dos recursos de TI. Atualizar regularmente o registro de ativos e documentação técnica. Suporte à Infraestrutura de TI: Auxiliar na manutenção e administração de servidores e storages. Monitorar o desempenho da rede e dos sistemas para identificar possíveis falhas e atuar na sua correção. Treinamento e Orientação aos Usuários: Fornecer orientações e treinamentos básicos aos usuários sobre o uso adequado de sistemas e ferramentas de TI. Criar e manter documentação de suporte técnico e procedimentos internos. Formação e Certificações: Técnico em Informática ou áreas correlatas. Graduação ou Tecnólogo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores (desejável). Certificações técnicas (desejável): CompTIA A+ (suporte técnico e hardware); CompTIA Network+ (redes de computadores); Linux Essentials (sistemas operacionais Linux). Conhecimentos Técnicos: Sistemas Operacionais: Instalação e configuração de sistemas Windows (cliente e servidor) e noções básicas de Linux. Configuração e suporte ao pacote Office. Redes de Computadores: Conhecimentos em TCP/IP, DNS, DHCP, roteamento e resolução de problemas de conectividade. Configuração de equipamentos de rede como roteadores e switches. Suporte Técnico: Experiência em atendimento de Help Desk e resolução de problemas de hardware e software. Configuração e suporte a drivers, impressoras e outros periféricos. Manutenção de Hardware: Montagem, manutenção e diagnóstico de falhas em PCs e notebooks. Capacidade de realizar upgrades e troca de componentes.