Vaga de Assistente de TI

PRESTADOR DE SERVIÇOS (PJ) MISSÃO Entender o problema do usuário e documentar no sistema e realizar o atendimento de nível 1 conforme processo. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES " Categorizar chamados dentro do prazo, cumprindo SLA acordado " Realizar atendimento presencial e/ou via acesso remoto " Manter atualizada a ficha técnica " Realizar atendimentos de chamados por telefone CONHECIMENTOS/EXPERIÊNCIA " Conhecimento de Rede " Conhecimento de Internet " Conhecimento de Antivírus " Conhecimento de E-Mail Intermediário " Conhecimento de Hardware " Manutenção Windows " Conhecimento de WIFI BENEFÍCIOS " Day-OFF ANIVERSARIO " Reembolso 75,60 mensal ref custo MEI " Reembolso refeição: 30,00 (exceto home office) " Reembolso de deslocamento: visita cliente (transporte público ou KM rodado (no caso de visita e com aprovação prévia)) " Folgas anuais remuneradas " Bônus por produtividade " Valor: a combinar LOCAL, DIAS, HORARIOS DE TRABALHO " Híbrido: remoto (home office) ou presencial (visita a cliente) " Cidade: Maringá/PR " Segunda a sexta-feira (08:00 as 18:00) " Eventuais trabalhos aos sábados remunerados, mediante aprovação (reembolso refeição  R$ 40,00)