Vaga de Assistente de TI - Sistema Totvs

Será responsável por recepcionar as demandas dos usuários dos sistemas, abertas ou recebidas por e-mail, fazendo a primeira análise do assunto tratado, acompanhando o levantamento de dados e requisitos, para a coleta de informações detalhadas da solicitação de mudança no sistema, interagindo com o gestor área. Registrar as Ordens de Serviços  OS, no aplicativo de controle, conforme requisitos definidos e aprovados pelo Gestor Imediato, acompanhar o seu andamento desde a aprovação de proposta da solução até o seu encerramento. Fazer registros de chamados no aplicativo GTI (sistemas de Chamados Técnico), para execução de atualização de novas versões de programas ou rotinas, acompanhar o seu andamento até a conclusão da tarefa, validando o processamento de todos os componentes do pacote. Elaborar documentos com instruções de utilização de novas funcionalidades implementadas nos sistemas, a fim de facilitar o seu uso por parte dos usuários Cargo: Assistente de TI - Sistema Totvs Área profissional: Informática/T.I. Número de vagas: 1 Benefícios: Fretado, refeição no local, cartão alimentação. Após a experiência, tem a opção do convênio médico e odontológico. Informações adicionais: Escolaridade mínima: Técnico/Profissionalizante - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: Técnico em TI, experiência com suporte ao sistema Totvs, registro de OS, acompanhamento das ordens de serviços , registro de chamados e elaboração de documentos técnicos.