Vaga de Assistente de Suporte

A empresa ALGAR está buscando um profissional qualificado para a posição de Assistente de Suporte. Nossa empresa é líder no setor de telecomunicações e busca constantemente inovar no atendimento aos nossos clientes. Responsabilidades do cargo: - Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat, fornecendo suporte técnico e solucionando problemas relacionados aos produtos da empresa; - Registro de protocolos em sistema, garantindo o correto tratamento dos chamados; - Acompanhamento dos protocolos e retorno aos clientes, assegurando que todas as demandas sejam resolvidas de forma eficiente e dentro dos prazos acordados; - Bom relacionamento com a equipe de suporte, trabalhando de forma colaborativa para garantir a excelência no atendimento ao cliente; - Domínio do idioma português, com habilidade para se comunicar de forma clara e eficaz com os clientes; - Habilidade para desenvolver várias tarefas simultaneamente, priorizando as demandas e cumprindo os prazos estabelecidos; - Experiência prévia em atendimento ao cliente, especialmente em suporte técnico, é desejável, mas não obrigatória. Requisitos: - Ensino médio completo; - Conhecimento em informática básica; - Boa dicção e escrita em português; - Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados, caso necessário. Oferecemos salário competitivo, benefícios atrativos e um ambiente de trabalho dinâmico e recompensador. Na ALGAR, valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional de nossos colaboradores, oferecendo oportunidades de crescimento e aprendizado contínuo. Se você é comunicativo, tem facilidade de lidar com pessoas, é proativo e busca constantemente a satisfação do cliente, essa é a oportunidade ideal para você. Envie seu currículo através do link de candidatura antes do prazo final para considerarmos sua candidatura. Agradecemos a sua interessse em fazer parte da equipe ALGAR e entraremos em contato para agendarmos entrevistas com os candidatos selecionados. Sinta-se à vontade para compartilhar essa oportunidade com seus contatos que possam se encaixar nesse perfil. Observação: De acordo com a Política Antifraud, alterações substanciais podem ser feitas no conteúdo do pedido. Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo  CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional HABILIDADES Atendimento ao cliente via telefone , e-mail e chat; Registro de protocolos em sistema; Acompanhamento dos protocolos e retorno ao clientes; Bom relacionamento com equipe, bom português e facilidade de desenvolver várias tarefas; Experiência em atendiment