Vaga de Assistente de Suporte Técnico

A Adecco, em parceria com uma multinacional do segmento de Impressão busca um profissional para atuar com foco em Suporte Técnico Nível 1 em Pouso Alegre/MG. Responsabilidades: Tirar atolamento do equipamento Fazer retiradas de insumos do estoque e fazer os devidos lançamentos nos controles Identificar e assegurar que o requerimento será totalmente atendido Controlar a qualidade do serviço Assegurar o tempo resposta SLA do contrato Garantir a satisfação do cliente Controlar os medidores dos equipamentos e reportar para o supervisor do site Fazer rondas periódicas para abastecimento dos maquinas descentralizadas Fazer o input de informações (medidores e troca de insumos) no sistema de controle Preencher planilhas com as informações da produção referentes aos equipamentos Abrir chamado técnico e monitorar até a conclusão, e reportar qualquer demora na solução do problema. Preencher caderno de controle de chamados técnicos Registrar todos os problemas e fatos de produção para o supervisor do site tomar as devidas ações Manter os equipamentos limpos, com limpezas periódicas Utilizar EPI recomendado Trabalhar seguindo normas de segurança, higiene, qualidade e preservação ambiental Requisitos Ensino Médio Completo; Conhecimento básico em informática, pacote office; Experiência com suporte será um diferencial! Beneficios - Assistência Médica - Assistência Odontológica - Seguro de vida - Vale alimentação - Vale refeição - Vale transporte Observações Atuação presencial de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30, em Pouso Alegre/MG.