Vaga de Assistente de Suporte Técnico

Nessa oportunidade, suas principais atividades serão: Buscar dados e informações para auxiliar nos processos, informar desvios e sinalizar eventuais obstáculos; Executar e responder por processos operacionais/administrativos de forma a garantir a qualidade do processo e propondo melhorias; Realizar atendimento presencial ou via telefônico; Realizar o registro do chamado no sistema e direcionar aos analistas solucionar; Organizar e manter estoque em condições de rápido suporte de periféricos e equipamento; Realizar primeiro suporte e efetuar trocas de toners nas impressoras locais; Realizar suporte básica de acesso dos computadores e impressoras a rede; Realizar cadastro e manutenção de novos usuários no sistema da empresa; Fazer instalação de novos equipamentos e de certificados; Providenciar troubleshooting de falhas de hardware, software e rede; Realizar abertura de chamados com simpress para solicitação de toner e manutenções; Realizar a abertura de chamados, quando sinalizado pelos analistas a necessidade fazer abertura de chamados com Operadoras de telefonia e de Dados; Auxiliar usuários com problemas gerais relacionados a apps, hardware, telefone, e-mail, navegação; Auxiliar usuário Erro de conexão e login no Citrix; Atualizar nome no ramal cisco; Realizar a manutenção operacional de cabeamento de rede, assim como grimpar o cabo e habilitar o ponto de rede. Para se candidatar a essa oportunidade, você precisa ter: Ensino médio completo; Superior em andamento será um diferencial Conhecimento em Manutenção de hardware, Instalação e configuração de softwares, Ferramentas Microsoft e Conhecimento de redes Aqui você encontrará suporte e oportunidade para crescimento técnico e profissional, de forma que possa fazer a diferença dentro da organização, auxiliando no crescimento da empresa, pois acreditamos no potencial de cada colaborador. Somos adeptos ao regime e benefícios CLT, veja o que oferecemos para você: - Plano de Saúde - Plano Odontológico - Vale Refeição ou Alimentação - Vale transporte - Descontos em produtos Dufrio - Programa de Incentivo à Educação Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo: Efetivo  CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional