Vaga de Assistente de Sucesso do Cliente
1 vaga: | Publicada em 25/06
A combinar
Sobre a vaga
O time de CS da Questor está contratando!
E se você tem interesse em compor o nosso time para multiplicar nossas ações, cola
com a gente! Você pode fazer muita diferença aqui dentro! Olha só
O que estamos buscando?
Graduação completa ou em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas
correlatas à Comunicação e Gestão de Relacionamento com o Cliente
Conhecimento de Customer Success Onboarding e/ou Customer Success Suport
Comunicação e proatividade
Vontade de ampliar seu conhecimento e se desenvolver
O que você vai fazer?
Colaborar para que o cliente tenha uma jornada encantadora e ser a sua voz dentro
da Questor
Garantir o relacionamento de longo prazo, buscando a retenção da carteira
Realizar pesquisas internas e externas
Analisar e controlar a satisfação dos nossos clientes quanto às soluções da
Questor através de avaliações e indicadores por BI
Realizar ações preventivas com base nos indicadores de satisfação
Ouvir com atenção e dedicação os feedbacks recebidos
Receber, analisar e reverter as solicitações de churns
Nossos benefícios:
Vale Alimentação
Vale Transporte
Plano de Saúde
Programas de valorização
Universidade corporativa
Programas internos de desenvolvimento pessoal
Day off no mês do seu aniversário
Cultura de feedback
Vaga disponível para PCD!
Tem interesse? Então me chama que essa vaga é pra você!