Vaga de ASSISTENTE DE SUCESSO DO CLIENTE | CURITIBA /PR

Nosso propósito é desenvolver tecnologias e serviços que permitam que pessoas, bens e negócios se movimentem de maneira cada vez mais eficazes  e isso também vale para os Mobi7ers, aqueles que definem e desenvolvem o futuro da mobilidade a partir da tela de um computador, todos os dias. Você está preparado para fazer parte da maior empresa de telemetria e IoT do Brasil e do mundo, como parte do time Localiza? Então seu lugar é aqui! :) /n O QUE PRECISAMOS Ensino Médio Completo; Experiencia em atendimento ao cliente (seja presencial ou via callcenter); Experiência com Pacote Office /n O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ASSISTENTE DE SUCESSO DO CLIENTE Realizar o processo de boas-vindas a plataforma Mobi7 por meio do envio de email com dados de primeiro acesso, informações relevantes para agendamento de treinamento, base de conhecimento e canais de atendimento. Ministrar treinamentos da plataforma Mobi7, por meio de webinar remoto, garantindo que os clientes tenham conhecimento necessário para a correta utilização da plataforma. Garantir um bom nível de satisfação dos clientes, através da realização de reuniões períodicas, coletando feedback. Influenciar no aumento da receita recorrente, por meio da sugestão de novos serviços relacionados as necessidades dos clientes mediante levantamento feito através de contato com os mesmos. Apoiar na retenção de clientes, por meio da identificação de necessedidade dos clientes e oportunidades de melhorias, suportando demais áreas sempre que necessário.