Vaga de Assistente de SAC

Estamos em busca de um(a) Assistente de SAC para integrar no nosso time. O profissional será responsável por atender pacientes, familiares e parceiros, oferecendo suporte, informações e resolução de demandas relacionadas aos serviços hospitalares. - Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail, presencial ou plataformas digitais, garantindo uma comunicação clara, empática e assertiva; - Registrar e acompanhar as solicitações, reclamações, elogios e sugestões no sistema interno, garantindo o devido encaminhamento e resolução; - Manter contato com as áreas internas para solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficaz. Prover informações sobre procedimentos, horários, documentos necessários e outros detalhes relevantes aos clientes e parceiros; - Acompanhar a satisfação do cliente e propor melhorias com base no feedback recebido. Garantir a manutenção da confidencialidade e da ética em todos os atendimentos.