Vaga de Assistente de SAC

Quer fazer parte de umas das maiores indústria farmacêutica do Brasil, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com times cheios de vontade de fazer acontecer? Com a oportunidade de ASSISTENTE DE SAC vamos proporcionar cada vez mais saúde e bem-estar para todo o Brasil! Vem ser Cimed! Informações adicionais: Auxiliar na manutenção de um estado de controle das rotinas operacionais do departamento de SAC e do Sistema de Qualidade da Cimed. Atender e responder aos clientes / consumidores através dos canais de comunicação disponíveis, referente aos contatos de informações, dúvidas, sugestões, elogios, eventos adversos e reclamações de mercado, e avaliar a procedência dos desvios relatados, além de registrar todos os dados no sistema OMNI. Coletar dados de eventos adversos e reportá-los a área de Farmacovigilância, Cosmetovigilância, Tecnolovigilânica e Nutrivigilância; Realizar o processo de troca / ressarcimento, criação pedidos de reposição, solicitação de abastecimento, controle de faturamento junto aos departamentos responsáveis, garantindo o cumprimento da Política de SAC; Monitorar o fluxo de coleta / devolução e reposição de produtos junto aos clientes e consumidores. Participar do processo de recolhimento de produtos do mercado junto a clientes e parceiros; Atualização e envio dos documentos da empresa quando solicitado. Formação: Preferencialmente cursando Farmácia, ou áreas afins. Curso Tecnólogo na área da saúde. Experiência: Diferencial - vivência em atendimento ao público/balcão. Conhecimentos Gerais Informática (nível usuário)/ Software SAP (desejável - diferencial);