Vaga de Assistente de Relacionamento

- Atender e responder prontamente às mensagens recebidas pelos clientes através do WhatsApp, telefone e e-mail. - Realizar agendamentos de serviços conforme a disponibilidade das unidades do salão. - Manter um alto padrão de qualidade no atendimento ao cliente, buscando sempre a sua satisfação. - Gerenciar múltiplas conversas simultaneamente, priorizando conforme a urgência e demanda. - Elaborar orçamentos e propostas de serviços, demonstrando conhecimento sobre os produtos e tratamentos oferecidos pelo Grupo LACES. - Colaborar com a equipe para desenvolver estratégias de comunicação que visem melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência do departamento. - Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital. - Habilidade para lidar com múltiplas conversas simultaneamente, mantendo o profissionalismo e a eficiência. - Conhecimento básico em técnicas de vendas e elaboração de propostas comerciais. - Excelente comunicação verbal e escrita. - Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir metas estabelecidas. - Conhecimento intermediário em ferramentas de comunicação digital, como WhatsApp Business e sistemas de gestão de relacionamento com clientes (CRM).  Formação superior completa ou em andamento em Comunicação Social, Marketing, Administração ou áreas correlatas. ¥ Perfil: Pessoa organizada, alta capacidade de execução, pró ativa, atenta aos detalhes, comunicação direta, habilidade de trabalhar em equipe.