Vaga de Assistente de Relacionamento

SOMOS GENTE QUE GOSTA DE GENTE! Somos a Alest Consultoria, uma empresa 100% Digital Inovadora Colaborativa Aberta a Diversidade , parceira dos maiores players do mercado Google, Meta, monday.com , DocuSign e HubSpot , e estamos em busca de pessoas que queiram uma experiência de trabalho transformadora em um ambiente que valoriza a Inovação! Buscamos alguém que seja apaixonado(a) em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva e , que acima de tudo, seja apaixonado(a) por Pessoas e Tecnologia! E para compor o nosso time, esperamos que você seja/tenha: Resiliência para lidar com situações adversas; Proativo(a), para atuar em um time dinâmico e ágil; Aberto(a) a desafios; Apaixonado(a) por tecnologia; Mindset voltado à solução de problemas e a ajudar pessoas; Diversidade como valor. Informações adicionais: Ñ » Você atenderá de maneira cordial e objetiva nossos clientes que entrarem em contato para solicitar informações, ofertas, descontos ou pedir cancelamento. Serão realizadas ações para identificar e sanar a insatisfação do cliente, além de ações pró-ativas para preveni-las. Para isso, a s atividades desenvolvidas serão: Atender clientes por telefone, e-mail, chat ou videoconferência; Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações, realizando a retenção do cliente de acordo com a situação indicada; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; Identificar oportunidades para fornecer um serviço personalizado e promover vendas adicionais ou produtos/serviços complementares aos clientes; Auxiliar os clientes no processo de compra, incluindo elaboração e apresentação de propostas comerciais, negociação, acompanhamento das entregas e resolução de problemas relacionados. Benefícios da vaga: Vale Refeição Vale Transporte Plano de Saúde Plano Odontológico Day off no dia do Aniversário Treinamentos e Certificações dos principais Players globais de Tecnologia (Google, Meta, monday.com , DocuSign e HubSpot) Oportunidade de crescimento na área de relacionamento Benefícios de fazer parte do Time Alest: Experiência de trabalho transformadora em um ambiente que valoriza a INOVAÇÃO ! Nossa cultura é sólida e valorizamos um ambiente diverso e respeitoso. Ambiente de trabalho horizontal. Incentivamos a autonomia e a proatividade. Aqui você tem espaço para inovar e fazer a diferença. Oportunidade de aprender e se desenvolver diariamente com um time que está disposto a ajudar e acrescentar. Afinal, o nosso maior propósito é ajudar pessoas !   Algumas informações importantes Local de atuação: Vila Olímpia - São Paulo, SP Segunda a sexta, das 08h às 18h (1h15 de almoço) Contratação CLT Venha fazer parte do nosso Time e nos ajude a construir histórias através da Tecnologia ! Seja Alest! Fez o seu estilo? Então, dê uma olhada nos requisitos para a vaga: Boa habilidade de comunicação oral e escrita; Atitude proativa e orientada para o cliente, se colocando no lugar dele; Capacidade de se adaptar a diferentes situações e lidar com clientes exigentes ; Capacidade de resolver problemas de forma eficaz; Organização, habilidades de gerenciamento de tempo e capacidade de priorizar tarefas; Gostar de trabalhar com metas e tecnologia; Paixão por ajudar o cliente Você se destaca se tiver algum desses diferenciais: Experiência com vendas ou retenção de clientes; Familiaridade com CRM (Salesforce, Pipedrive, RD Station, Hubspot ou outro); Habilidade para lidar com objeções. Benefícios da vaga: Vale Refeição Vale Transporte Plano de Saúde Plano Odontológico Day off no dia do Aniversário Treinamentos e Certificações dos principais Players globais de Tecnologia (Google, Meta, monday.com , DocuSign e HubSpot) Oportunidade de crescimento na área de relacionamento Benefícios de fazer parte do Time Alest: Experiência de trabalho transformadora em um ambiente que valoriza a INOVAÇÃO ! Nossa cultura é sólida e valorizamos um ambiente diverso e respeitoso. Ambiente de trabalho horizontal. Incentivamos a autonomia e a proatividade. Aqui você tem espaço para inovar e fazer a diferença. Oportunidade de aprender e se desenvolver diariamente com um time que está disposto a ajudar e acrescentar. Afinal, o nosso maior propósito é ajudar pessoas !   Algumas informações importantes Local de atuação: Vila Olímpia - São Paulo, SP Segunda a sexta, das 08h às 18h (1h15 de almoço) Contratação CLT Venha fazer parte do nosso Time e nos ajude a construir histórias através da Tecnologia ! Seja Alest!