Vaga de Assistente de Relacionamento - São Paulo (SP) (ZS)

Descrição: Atender às demandas, contribuindo para o bom atendimento, satisfação da parceria e excelência no relacionamento junto aos parceiros.  - Checar a rede credenciada quando demandada pelas lojas, para de identificar possíveis desvios na rede divulgada; - Verificar semanalmente a aderência da rede x lojas, propor ações efetivas nas regiões sinalizadas e mapeadas como críticas de acordo com a atuação dos parceiros; - Atuar como solucionador dos desvios sinalizados pelos parceiros, para identificar e propor soluções; - Responder WhatsApp e os e-mails demandados pelos pontos de vendas dos parceiros, para sanar dúvidas relacionadas aos produtos comercializados; - Realizar ações específicas de contatos telefônicos com as lojas, para divulgação da marca, realizar treinamento de produto para equipe de consultores e lojas; - Realizar visitas eventuais em lojas para apoio aos consultores ou plantões de incentivos as vendas; - Abrir e acompanhar ocorrências, controlar todas as demandas de reclamações junto aos parceiros x áreas internas, acompanhar campanhas de vendas; - Realizar acompanhamento do trabalho de qualidade e dos KPIs contratuais, para acompanhamento da qualidade.  Requisitos: - Ensino Superior em Administração ou areas correlatas.