Vaga de Assistente De Relacionamento SAC

Atender demandas de canais críticos como Reclame Aqui, Consumidor.Gov, Mídias Sociais; Executar os processos de estabelecidos para cada situação problema, a fim de manter a Cliente satisfeita por meio da resolução de problemas; Controle de SLAs; Realizar o contato com o cliente solicitante para análise e solução de problemas; Entendimento dos processos e procedimentos da área; Seguir as Políticas de Atendimento e quando possível, sugerir melhorias; Bom relacionamento a equipe de gestão do SAC C&A Pay e áreas pares e parceiros (fornecedor); Se comunicar de maneira clara e objetiva, sem deixar de lado a cordialidade e respeito.