Ir para o conteúdo
Logotipo da Catho
Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :)
Botão App StoreBotão Play Store

Vaga de Assistente de relacionamento - Petz

1 vaga: | Publicada em 28/06

Sobre a vaga

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenas so essenciais para a construo de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. No toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se voc se identifica e quer construir sua histria com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que voc seja voc, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para: Ensino mdio completo. Ensino superior completo/cursando ser considerado um diferencial positivo para esta posio; Disponibilidade para atuar de forma hbrida de segunda sexta; Fcil acesso regio de Botafogo/RJ; Experincia mnima de 6 mses com atendimento via chat, email ou redes sociais; Experincia com tratativas de Reclame Aqui ser considerado um diferencial positivo para esta posio. Garantir a satisfao do cliente nos canais de atendimento (Chat, email e redes sociais), respondendo a questionamentos, solucionando problemas e fornecendo informaes sobre nossos produtos e servios; Orientar os clientes em relao a produto, servio, poltica e processos da empresa; Resolver reclamaes de forma educada, buscando satisfao do cliente; Coletar feedback de cliente e encaminhar para equipe de liderana; Colaborar com equipes de e-commerce, logstica, contedo, varejo, e outros departamentos para garantir uma comunicao eficaz entre as reas.