Vaga de Assistente de relacionamento - Petz
1 vaga: | Publicada em 28/06
A combinar
Sobre a vaga
O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenas so essenciais para a construo de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. No toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se voc se identifica e quer construir sua histria com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que voc seja voc, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:
Ensino mdio completo. Ensino superior completo/cursando ser considerado um
diferencial positivo para esta posio; Disponibilidade para atuar de forma hbrida
de segunda sexta; Fcil acesso regio de Botafogo/RJ; Experincia mnima de 6 mses com
atendimento via chat, email ou redes sociais; Experincia com tratativas de Reclame
Aqui ser considerado um diferencial positivo para esta posio. Garantir a satisfao
do cliente nos canais de atendimento (Chat, email e redes sociais), respondendo a
questionamentos, solucionando problemas e fornecendo informaes sobre nossos
produtos e servios; Orientar os clientes em relao a produto, servio, poltica e
processos da empresa; Resolver reclamaes de forma educada, buscando satisfao do
cliente; Coletar feedback de cliente e encaminhar para equipe de liderana;
Colaborar com equipes de e-commerce, logstica, contedo, varejo, e outros
departamentos para garantir uma comunicao eficaz entre as reas.