Vaga de ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

Desenvolver o relacionamento com clientes, através do atendimento das chamadas, identificando a solicitação do mesmo; Garantir de forma objetiva, a resolução da solicitação do cliente no primeiro atendimento; Realizar o mapeamento das solicitações dos clientes, identificar necessidades dos mesmos e acompanhar satisfação, a fim de garantir sua fidelização e a qualidade do serviço prestado; Fazer perguntas pertinentes para entender as solicitações e requisitos dos clientes; Registrar e atualizar as informações dos clientes com precisão no sistema operacional; Responder pelo planejamento, orientação e gestão de atendimento, de acordo com as políticas, objetivos e diretrizes pré estabelecidas pela empresa; Lidar com sabedoria com as reclamações ou dúvidas dos clientes a fim de proteger a reputação da empresa; Utilizar scripts corretamente para fornecer informações sobre os recursos, preços, etc. do produto e apresentar seus benefícios; Buscar alcançar todas as metas pré estabelecidas pela empresa. Benefícios: Assistência médica| Assistência odontológica| Vale alimentação| Vale transporte