Vaga de ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES

Atendimento e suporte aos clientes Identificação de oportunidades de vendas Manutenção de relacionamento com os clientes Análise de feedbacks e sugestões dos clientes Participação em treinamentos e capacitações Colaboração com a equipe de vendas Relacionamento com clientes corporativos, internos e parceiros. Garantir a rentabilidade das parcerias estratégicas, conduzindo as negociações de reajuste contratual, bem como monitorando o desempenho dos contratos junto aos parceiros de negócio, análise, atualização de dados e negociação. Planejar ações comerciais, fomentando e prospectando de novos negócios e desenvolvendo novas oportunidades e expansão de parcerias e acompanhando os clientes já consolidados. Elaboração e controle de planilhas, relatórios, pautas, fluxogramas, indicadores e apresentação executiva interna. Identificar rede para realização de procedimentos e exames com cobertura em rol da ANS visando à adequação de contratos e contratação de novos exames. Analisar e propor decisões estratégicas de credenciamento, adequação, descredenciamento e suas alterações. Elaboração de portfólios, folder e documentos institucionais através do Canva. Auxiliar nas tratativas e suporte aos problemas com as operadoras de saúde e interfaceamento com a equipe de atendimento ao cliente para apoio e resolução de não conformidades. Experiência em atendimento ao cliente Conhecimento em técnicas de comunicação Formação em áreas relacionadas à saúde Experiência em vendas Curso de atendimento ao cliente Conhecimento em ferramentas de CRM Experiência prévia com análise de contratos, negociação com convênios, conhecimento do Rol da ANS, elaboração de indicadores e plataforma Canva. Ser oriundo da área da Saúde Preferencialmente - Curso superior completo ou cursando em Processos Gerenciais, Administração ou Direito. Horário - Plantão 12x36, 07h às 19h. - 01 vaga Horário - Segunda - Feira a Quinta - feira - 09:00h as 19:00h e Sexta - Feira - 09:00 as 18:00h - 01 vaga