Vaga de ASSISTENTE DE RECEBIMENTO FISCAL

Atendimento a Clientes da Carteira e Novos Clientes: - Realizar atendimento presencial e online, sendo responsável por receber e responder a todas as solicitações dos clientes, tanto os já existentes quanto os novos. - Acompanhar as demandas específicas de cada cliente, garantindo uma experiência personalizada e satisfatória. Esclarecimento de Dúvidas sobre Contratos: - Fornecer informações detalhadas e esclarecer dúvidas sobre os termos, condições e cláusulas dos contratos, ajudando os clientes a compreenderem integralmente suas responsabilidades e benefícios. - Atuar proativamente para retenção de clientes, oferecendo soluções que atendam às necessidades e preocupações dos clientes que estão considerando cancelar serviços. - Apresentar alternativas e benefícios para a continuidade do contrato. Apoio às Áreas de Atendimento e Financeira: - Trabalhar em parceria com outras áreas de atendimento ao cliente e com a equipe financeira, oferecendo suporte e assistência em demandas interdepartamentais. - Contribuir para o alinhamento e integração das atividades entre os setores, facilitando a solução rápida e eficaz das demandas dos clientes. Pacote Office Intermediário, Conhecimentos em Atendimento ao público presencial e online, sistema ERP e Matemática Financeiro, Ensino Médio Completo.