Vaga de Assistente de Pós-Vendas
1 vaga: | Publicada em 03/07
A combinar
Sobre a vaga
Oportunidade para empresa corretora de seguros:
Responsabilidades:
Garantir a alta qualidade do serviço prestado aos clientes, monitorando indicadores de satisfação e identificando oportunidades de melhoria. Realizar pesquisas de feedback para avaliar a percepção dos clientes sobre o nosso serviço e identificar áreas para aprimoramento. Realizar auditorias internas dos nossos processos para garantir a conformidade com as normas e boas práticas. Gerenciar o processo de renovação de contratos com os clientes, desde a prospecção até a assinatura do novo contrato. Criar relatórios e acompanhar o plano de trabalho junto aos nossos analistas para garantir o sucesso das renovações. Participar das SIPATs dos clientes para garantir a segurança e o bem-estar dos colaboradores. Ministrar treinamentos para a equipe interna sobre os nossos processos, produtos e serviços. Gerenciar os benefícios dos clientes de forma esporádica. Garantir que os clientes estejam cientes dos seus benefícios e que estejam satisfeitos com o serviço prestado. Realizar pesquisas de mercado para identificar novas oportunidades de negócio. Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a retenção de clientes. Representar a empresa em eventos e workshops do setor. Remuneração:
Salário R$ 2.200,00 Benefícios (Bonificação Trimestral Plano de saúde Plano odontológico Seguro de Vida Subsídio Academia Vale Transporte ou Combustível Ticket Alimentação PLR Auxílio Creche Auxílio Educação) Requisitos:
Graduação em Administração, Recursos Humanos ou áreas afins. Experiência em
atendimento ao cliente e sucesso do cliente. Desejável conhecimento em recursos
humanos, qualidade e processos. Desejável experiência na gestão de benefícios.
Domínio no pacote office (excel, power point e word). Desejável conhecimento no
sistema Sênior.
Informações adicionais:
Graduação/Completo,(-) Graduac'ao em Administrac'ao, Recursos Humanos ou areas afins. Experiencia em atendimento ao cliente e sucesso do cliente. Desejavel conhecimento em recursos humanos, qualidade e processos. Desejavel experiencia na gestao de beneficios. Dominio no pacote office (excel, power point e word). Desejavel conhecimento no sistema Senior.