Vaga de Assistente de Marketplaces

Atuação em todas as rotinas relacionada as vendas e pós-vendas online na Gestão das Plataformas de Marketplaces, sendo: B2W (Americanas), Mercado Livre, Amazon, além das mídias sociais Facebook, Instagram, entre outros). Venda e pós-venda (Telefone / WhatsApp / Chat), monitoramento e cadastro de produtos, preços, imagens, frete etc. Criar e alterar anúncios em Marketplaces, elaborar, adicionar, editar e alterar fotos de anúncios, fotografar produtos, preparar relatórios, manter o controle de estoque de produtos, executar a catalogação de produtos e suas respectivas fichas técnicas, elaborar, criar banners e artes para publicidade. Auxiliar no controle do fluxo de pedido, aprovação e separação para envio aos Marketplaces. Oferecer agilidade e eficiência a todos os processos para auxiliar o Coordenador do departamento em funções de Back Office. Responder perguntas feitas por clientes no Mercado Livre e demais canais, elaborar orçamentos e elucidar dúvidas através do campo de perguntas via chat, e-mail e telefone, atender telefonemas. Realizar o cadastro publicação, alteração, e exclusão dos produtos na loja virtual e parceiros Marketplace. Acompanhamento de indicadores, geração de relatórios, plano de ação. Ajuste nos processos e acompanhamento. Alterar as ofertas e ações nos canais de vendas a monitorar os resultados. Auxiliar os analistas nas rotinas diárias, efetuar a cotação de preços praticados pela concorrência, entrar em contato com clientes que realizaram uma tentativa de compra nos sites. Ficará responsável pela gestão dos anúncios dos produtos nas plataformas de vendas (erros, atualizações de informações), garantir que os produtos sejam entregues dentro do SLA. Conhecer todo o processo que evolvem os marketplace na modalidade FULL é imprescindível. Ter atuado com e-commerce e marketplace com foco em performance. Conhecimentos em pacote Office e intermediário no Excel. Foco no trabalho, proatividade, boa comunicação, bom humor, força de vontade. Serão bem-vindos conhecimentos em HTML. Conhecimento operacional em ERP; Conhecer da Plataforma Vtex e do ERP Tiny será diferencial. - Somente profissional com segundo grau completo. Será diferencial Graduação em Marketing Digital / Publicidade e Propaganda. Campinas/SP. 100% Presencial.