Vaga de ASSISTENTE DE LANÇAMENTOS - Suporte

Atender os clientes/alunos Fazer o controle de propostas a entes públicos Comunicação e agendamento de aulas e lives nas plataformas/redes sociais; Fazer entrevistas com alunos Controlar engajamento dos alunos nas aulas e comunidade Enviar e-mails comunicação interna para os alunos pelo Active Campaign Interagir com usuários e seguidores; Realizar atendimento de clientes/alunos, fornecedores e seguidores; Prestar atendimento e suporte técnico; Atuar nas matrículas e demais tarefas necessárias a secretaria dos cursos; Registrar, controlar e acompanhar indicadores e bancos de informações; Criar e apresentar relatórios. Realizar a conferência e arquivo de documentos; Acompanhar inadimplência e prazo de renovação dos alunos; Emitir notas fiscais; Fazer criativos no Canva para posts e divulgação das aulas e conteúdo Agendar conteúdos nas redes sociais Enviar comunicações e mensagens via ferramentas de email e WhatsApp Dar suporte aos gestores da empresa na elaboração de documentos, controles e processos Auxiliar nos processos de lançamentos Executar outras atividades compatíveis com o cargo. Importante: Você terá acesso a treinamentos a sua disposição para aprender o que não domina dos itens relativos as suas responsabilidades e terá todo apoio da equipe, mas é sua responsabilidade aprender e se desenvolver. Esperamos que você se desenvolva todos os dias. Caso a vaga seja do seu interesse, preencha o formulário abaixo: "Conhecimentos e experiências oPacote Office (Word, Excel Powerpoint) oUso de e-mail / internet / Windows oUso de mídias sociais (principalmente Instagram / Facebook / Youtube / Linkedin) oBoa comunicação escrita oPelo menos 1 ano de experiência com atendimento a clientes via email, chat ou WhatsApp oExperiência com Excel, métricas e relatórios; "Habilidades e Atitudes oGostar MUITO de aprender (estamos em uma área muito nova e que muda muito você vai precisar aprender muito e todos os dias) oSer treinável oFoco em resultado / entrega precisa ter atitude de entregar oProatividade para melhorar processos internos oOrganização oSimpatia e empatia para lidar clientes / alunos e seguidores nas redes sociais oPerfil Analítico, detalhista