Vaga de Assistente de hotelaria RJ (CÓPIA)

Auxiliar na garantia das condições adequadas de higienização, limpeza e segurança dos ambientes da instituição, bem como prestar assistência na avaliação do nível de satisfação de familiares e pacientes, visando manter um ambiente agradável e seguro, auxiliar nas rotinas de arrumação e padronização ou setores dos ambientes sob sua responsabilidade, atender as dúvidas e reclamações dos pacientes e familiares a fim de obter a satisfação dos clientes. Informações adicionais: Interagir com Gestor Médico e de Enfermagem de cada unidade, apoiando no processo de gestão de leitos e internação; Interagir com familiares, acompanhantes e pacientes, assegurando boa qualidade no serviço de hotelaria, sinalizando inconformidades à supervisão; Auxiliar na organização da recepção e dar suporte em situações de maior complexidade, quando necessário; Coletar assinaturas nos relatórios de refeição de acompanhante; Acompanhar o serviço de limpeza e manutenção dos quartos para internação, sinalizando para a supervisão em caso de inconformidades encontradas; Realizar visitas aos quartos, monitorando limpeza ou defeitos na estrutura física ou mobiliário ; Avaliar o enxoval dispensado na unidade, sinalizando falhas para supervisão; Avaliar a necessidade de reparo na estrutura física, realizando abertura de chamando junto a manutenção quando necessário; Analisar a necessidade de reparo no mobiliário administrativo, decorativo e dos quartos, solicitando reparo quando necessário; Avaliar a entrega dos reparos/consertos realizados pela equipe de manutenção e terceiros, sinalizando a supervisão de hotelaria para aceite dos serviços; Monitorar os pacientes de longa permanência a fim de promover junto a equipe assistencial a o giro de leito e/ou limpeza terminal ou manutenção: Distribuição dos cartões de refeição de 2a a 6afeira em seu horário de expediente; Coletar assinaturas nos relatórios de refeição de acompanhante; Realizar pesquisa de satisfação semanal junto aos acompanhantes e pacientes conforme orientação da supervisão de hotelaria. Reportar a supervisão de hotelaria inconformidades, queixas ou situações que fugirem as boas práticas adotadas na unidade. Qualificação: · Ensino Médio completo Conhecimentos: · Pacote office · Estoque e almoxarifado Habilidades: · Organização; · Concentração Atitudes: · Agilidade; · Cordialidade; · Comprometimento; · Flexibilidade; · Empatia.