Vaga de assistente de governanta

O que eu farei? Como Assistente de governança, você será responsável por executar as seguintes tarefas com os mais altos padrões: " Inspecionar pessoalmente os quartos de hóspede. " Trabalhar em estreita colaboração com a equipe da Recepção para garantir o status correto do quarto em todos os momentos. " Manter boa comunicação com outros departamentos. " Garantir que o trabalho das áreas do andar de hóspedes esteja de acordo com os procedimentos do departamento. " Garantir que a área do andar de hóspedes esteja bem limpa e mantida. " Oferecer serviço e assistência personalizados para hóspedes regulares e de longa permanência. " Garantir que as necessidades e solicitações razoáveis dos hóspedes sejam atendidas. " Garantir o manuseio adequado de itens perdidos e achados. " Responsável pelos controles principais das áreas do andar de hóspedes e pelo controle da chave mestra. " Supervisionar e controlar todas as operações do andar de hóspedes. " Apoiar e supervisionar os Executivos em seu trabalho, fornecendo assistência, se necessário. " Lidar e registrar suprimentos para hóspedes, incluindo itens emprestados para hóspedes, realizando inventários e relatórios mensais. " Registrar e supervisionar o comparecimento diário dos membros da equipe, incluindo funcionários terceirizados. " Enviar o relatório mensal de créditos de limpeza de quartos para os andares dos hóspedes. " Cumprir as políticas e procedimentos do hotel, o código de conduta empresarial Hilton e o manual do membro da equipe do hotel. " Cumprir as políticas e procedimentos de segurança e emergência do hotel. " Executar tarefas atribuídas pela Gerência quando necessário. " A Gerência reserva-se o direito de fazer alterações nesta descrição de cargo a seu exclusivo critério e sem aviso prévio. que estamos procurando? Um Assistente de Gerente de Limpeza que atende a Hilton Brands está sempre trabalhando em nome de nossos Hóspedes e trabalhando com outros Membros da Equipe. Para preencher esta função com sucesso, você deve manter a atitude, comportamentos, habilidades e valores que se seguem: " 1 ano em posição de assistência no departamento de limpeza. " Boas habilidades escritas e verbais. " Orientado para o hóspede e capaz de construir e exceder padrões de serviço com confiança. " Fortes habilidades interpessoais e possuir atenção aos detalhes. " Habilidades de melhoria da qualidade. " Bom conhecimento das áreas de limpeza, como área de piso para hóspedes e noções básicas de operação de área pública. " Ouvir ativamente e desenvolver boas ideias. " Entender e utilizar recursos de forma eficaz.