Vaga de Assistente de Devolução

Análise das devoluções: Analisar os motivos das devoluções para identificar falhas nos produtos, problemas de logística ou atendimento ao cliente. Registrar os motivos das devoluções no sistema informatizado ou nas planilhas manuais. Comunicar os resultados da análise para os departamentos responsáveis (produção, logística, atendimento ao cliente, etc.) Processamento das devoluções: Preparar os produtos devolvidos para serem devolvidos ao fornecedor, consertados, vendidos com desconto ou descartados, de acordo com a política da empresa. Emitir notas fiscais de devolução e outros documentos necessários. Registrar as devoluções no sistema financeiro da empresa. Habilidades e qualidades importantes para um auxiliar de devolução: Boa organização e atenção aos detalhes. Habilidade para trabalhar em equipe e sob pressão. Capacidade de lidar com clientes de forma educada e profissional. Conhecimento básico de informática. Boa comunicação verbal e escrita. Proatividade e iniciativa.