Vaga de Assistente de CRM

Requisitos: Graduação ou curso técnico em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda, Comunicação ou Tecnologia da Informação. Conhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho ou similares). Familiaridade com Excel e habilidade para lidar com bancos de dados e segmentação de públicos. Experiência com ferramentas de automação de marketing (Mailchimp, RD Station, etc.). Habilidades analíticas para interpretar métricas e KPIs de comportamento dos clientes. Boa comunicação escrita e verbal, com atenção aos detalhes. Experiência prévia em suporte ao cliente ou marketing digital é um diferencial. Principais Responsabilidades do Cargo: Gestão de CRM: Auxiliar na administração das ferramentas de CRM, atualizando e segmentando a base de clientes. Garantir a integridade e precisão dos dados, ajudando na segmentação para campanhas de marketing. Automação de Marketing: Colaborar na criação e execução de campanhas de email marketing, incluindo a criação de listas e segmentações. Monitorar a performance das campanhas, ajustando estratégias para maximizar resultados. Análise de Dados: Acompanhar e interpretar métricas e KPIs, fornecendo insights para otimização de campanhas e melhorias na experiência do cliente. Utilizar ferramentas como Google Analytics para analisar o comportamento dos usuários e gerar relatórios. Suporte e Atendimento: Oferecer suporte à equipe de marketing na execução de campanhas e estratégias de relacionamento com o cliente. Responder a dúvidas e solicitações dos clientes, garantindo um atendimento ágil e eficiente. Melhoria Contínua: Acompanhar as tendências de mercado e sugerir novas práticas para aprimorar o relacionamento com os clientes. Trabalhar em conjunto com as equipes de marketing e vendas para alinhar as estratégias e garantir a coesão nas comunicações. Perfil do Candidato: Proativo, organizado e com foco em resultados. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. Vontade de aprender e se desenvolver em um ambiente dinâmico e criativo.