Vaga de Assistente de CRM

Descrição da vaga Atender a central do Grupo Lider rede de concessionárias. Estabelecer contato de relacionamento com o cliente através dos canais de atendimento disponibilizado pela concessionária, propondo a realização das manutenções preventivas de forma agendada e planejando os serviços da oficina com antecedência, procurando sempre a fidelização do cliente junto a marca de atuação. Responsabilidades e atribuições: " Verificar constantemente todos os canais de agendamento web disponibilizados ao cliente, dentre eles, telefone, agendamento online, e-mail, WhatsApp, leads, SMS e etc agendamento receptivo; " Trabalhar com efetividade os leads recebidos para o agendamento ativo; " Buscar diariamente atingir os objetivos para agendamento ativo; " Contatar periodicamente os clientes, incluindo os que estão fora do período de garantia; " Oferecer todas as facilidades e promoções vigentes na concessionária; " Manter cadastros sempre atualizados; " Organizar a agenda dos CTs e produtivos em casos de reagendamentos ou cancelamento; " Confirmação dos agendamentos 1 dia antes. " Ensino médio completo; " Desejável conhecimento em informática. " Boa comunicação, ser simpático.