O profissional irá prestar assistência presencial e suporte na disponibilidade de equipamentos das bancadas. Será responsável pelo suporte ao usuário, organização dos postos de…
Vagas de emprego de Assistente de Control Desk em Valparaiso de Goias, GO
2 resultados
- Atividades : Tratativa de Incidentes no backbone IP / Metroethemet, MPLS e Rede Transporte; Ativação de Serviços (BGP, Peering, LINK DEDICADO e MPLS); Segunda tratativa nos…
Vagas de Assistente de Control Desk em cidades próximas
Vagas relacionadas a Assistente de Control Desk
O que o Assistente de Control Desk faz?
Realiza a análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações, faz acompanhamento de resultados das filiais, report diário e semanal e acompanhamento de incidentes sistêmicos. Atua com métricas em relação ao desempenho da operação, escala de trabalho, extração de relatórios em tempo real, com defasagem de horas, extração de relatórios e históricos, cálculos de pagamentos de chamadas, controle do nível de serviço, absenteísmo, mudança de horário da operação, controle dos problemas técnicos na central, apoio aos gerentes, coordenação e supervisor das operações de recuperação de crédito e outros controles da empresa.
Quer saber mais?
Confira tudo sobre o cargo de Assistente de Control Desk - O que faz, salário e carreira.