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Vagas de emprego de Assistente de Control Desk em Nucleo Bandeirante, DF

2 resultados

  • A partir de agora você verá as vagas disponíveis em cidades próximas à que você buscou.

    RANDSTAD PORTO ALEGRE

    A combinar
    1 vaga:
    O profissional irá prestar assistência presencial e suporte na disponibilidade de equipamentos das bancadas. Será responsável pelo suporte ao usuário, organização dos postos de…
  • NWI TELECOM

    A combinar
    1 vaga:
    Atividades : Tratativa de Incidentes no backbone IP / Metroethemet, MPLS e Rede Transporte; Ativação de Serviços (BGP, Peering, LINK DEDICADO e MPLS); Segunda tratativa nos…

O que o Assistente de Control Desk faz?

Realiza a análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações, faz acompanhamento de resultados das filiais, report diário e semanal e acompanhamento de incidentes sistêmicos. Atua com métricas em relação ao desempenho da operação, escala de trabalho, extração de relatórios em tempo real, com defasagem de horas, extração de relatórios e históricos, cálculos de pagamentos de chamadas, controle do nível de serviço, absenteísmo, mudança de horário da operação, controle dos problemas técnicos na central, apoio aos gerentes, coordenação e supervisor das operações de recuperação de crédito e outros controles da empresa.