Vaga de Assistente de Atendimento

Estamos com oportunidade para assistente de atendimento ao cliente para agregar ao nosso time do SAC. Preferencialmente que tenha conhecimento em atendimento multiskill (canais de voz, e-mail e redes sociais). Você deverá identificar as necessidades do cliente de forma rápida e apresentar soluções de forma prática e eficiente. O objetivo é promover a nossa marca, garantindo a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente com os nossos produtos e serviços. Responsabilidades · Atender aos chamados pelos nossos canais de atendimento. · Realizar o contato ativo para fornecer informações sobre o andamento da solicitação do cliente. · Persuadir o cliente a manter sua compra conosco, oferecendo produtos similares ou complementares para sua rotina de saúde. · Registrar o atendimento prestado em nossos sistemas de atendimento. · Participar de ações ou campanhas de treinamento e desenvolvimento. Requisitos · Preferencialmente com experiência comprovada como operador de telemarketing ou função similar de atendimento ao cliente; · Habilidade em negociação e em lidar com reclamações; · Persistente e focado em resultados; · Paciente e capaz de lidar com a insatisfação do cliente; · Diploma do ensino médio; · Conhecimento de informática, pacote office e digitação.