Vaga de Assistente de Atendimento

Atendimento ao Cliente: Recepcionar os clientes, entender suas necessidades e oferecer orientações sobre os produtos disponíveis. Demonstração de Produtos: Mostrar como usar os produtos, explicando suas características e benefícios, além de esclarecer dúvidas. Organização da Loja: Manter a loja organizada, reabastecer prateleiras e garantir que os produtos estejam corretamente expostos. Controle de Estoque: Acompanhar o estoque dos produtos, solicitar reposição quando necessário e realizar inventários periódicos. Vendas: Realizar o processo de vendas, registrar as transações em caixa e oferecer opções de pagamento. Promoções e Ofertas: Informar os clientes sobre promoções e ofertas especiais, incentivando a compra. Treinamento do Conhecimento do Produto: Estar atualizado sobre os produtos e suas aplicações, além de conhecer as novidades do mercado. Feedback e Relacionamento: Coletar feedback dos clientes sobre os produtos e o atendimento, visando melhorar a experiência de compra. Limpeza e Manutenção: Garantir que a loja esteja limpa e bem cuidada, refletindo a qualidade dos produtos vendidos. Suporte Pós-Venda: Acompanhar a satisfação do cliente após a compra, ajudando em eventuais reclamações ou trocas. Requisitos Necessários: Conhecimento do Produto: Conhecimento sobre os diferentes tipos de produtos de limpeza, suas aplicações e benefícios. Isso inclui entender as características de produtos químicos, ecológicos, e de uso doméstico ou industrial. Habilidades de Vendas: Capacidade de negociar e fechar vendas, além de entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas. Comunicação Eficaz: Habilidade de se comunicar claramente com os clientes, explicando as vantagens dos produtos e respondendo a perguntas. Atendimento ao Cliente: Experiência ou habilidade em fornecer um bom atendimento ao cliente, incluindo lidar com reclamações e feedback. Organização: Capacidade de manter a loja organizada, com os produtos bem expostos e com o estoque controlado. Trabalho em Equipe: Habilidade para trabalhar em conjunto com outros membros da equipe, contribuindo para um ambiente de trabalho colaborativo. Requisitos Desejáveis: Experiência Anterior em Vendas: Experiência prévia em vendas, especialmente no setor de produtos de limpeza ou em setores relacionados, pode ser um diferencial. Conhecimento de Normas de Segurança: Compreensão das normas de segurança relacionadas ao manuseio e armazenamento de produtos químicos. Habilidades de Informática: Conhecimento básico em informática para operar sistemas de ponto de venda (PDV) e gerenciar pedidos e estoque. Capacidade de Aprender Rápido: Disposição para aprender sobre novos produtos e tendências do mercado de limpeza. Empatia e Paciência: Habilidades interpessoais que ajudem a entender as necessidades do cliente e a oferecer um atendimento personalizado. Flexibilidade de Horário: Disponibilidade para trabalhar durante a semana, incluindo os sábados.