Vaga de Assistente de Atendimento Virtual - Expert em Vendas e Atendimento Digital

Recrutamento Sob Demanda Realizar atendimento aos clientes dos contratantes da nossa empresa, garantindo um suporte ágil, personalizado e encantador através de canais digitais (principalmente WhatsApp). Identificar oportunidades de vendas, negociar e auxiliar no fechamento de contratos, promovendo soluções que atendam às necessidades dos clientes. Atualizar e organizar informações em ferramentas como CRM, Excel e outras plataformas digitais, mantendo registros claros e acessíveis. Trabalhar de forma proativa para resolver problemas e reportar questões relevantes aos contratantes. Implementar estratégias de atendimento que aumentem a satisfação e a fidelização dos clientes, com base em treinamentos e orientações fornecidos. Participar de melhorias nos processos de atendimento e colaborar com a equipe para alcançar resultados excepcionais. CNPJ ativo e capacidade de emitir Nota Fiscal. Gostar de vendas e ter experiência ou afinidade com negociação em ambiente digital. Habilidade com tecnologia, incluindo o uso de ferramentas como Windows, Excel, CRM e plataformas de comunicação online. Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta, das 9h às 19h, e atender demandas com agilidade (resposta em até 7 minutos). Boa comunicação escrita e oral, organização e foco em resultados. Requisitos Desejáveis: Experiência anterior com atendimento digital e estratégias de vendas. Conhecimento em técnicas de encantamento e fidelização de clientes. Capacidade de aprender rápido e adaptar-se a diferentes processos e demandas. Habilidade em gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.