Vaga de Assistente de Atendimento I - BackOffice

Irá atender clientes que realizaram compras através do e-commerce , buscar melhoria continua dos processos internos, visando a melhor excelência dos clientes, atender as demandas registradas e realizar o acompanhamento dos protocolos diariamente no sistema. Como exemplo, casos de entregas, trocas, devoluções, estorno e reembolso. Deverá cumprir os prazos de atendimento em até 5 dias úteis para resolução da reclamação. Deverá solicitar ao cliente avaliação e finalização da reclamação junto à página do Reclame Aqui após resolução da reclamação por contato telefônico Possuir Ensino Médio Completo, experiencia na função Disponibilidade para trabalhar de Segunda a Sábado das 08:00 às 16:20 hrs