Vaga de Assistente de Atendimento Comercial | Vila Leopoldina

*VAGA TEMPORÁRIA* Principais Responsabilidades: " Renovação de Contratos: Notificar os clientes sobre o término de seus contratos, enviando os novos valores para aprovação e negociação, com o objetivo de garantir a continuidade da parceria. " Acompanhamento de Emissão de Apólices: Supervisionar o processo de emissão das apólices, assegurando que todas as informações sejam inseridas corretamente e que o processo ocorra de forma ágil e eficiente. " Atendimento Receptivo: Prestar suporte aos clientes ativos, respondendo dúvidas, fornecendo esclarecimentos e garantindo a satisfação constante dos mesmos. " Acompanhamento de Cobrança: Monitorar o processo de cobrança, garantindo que os clientes sejam informados sobre as datas de vencimento e auxiliando com quaisquer questões relacionadas ao pagamento. " Informações sobre Sinistros: Oferecer informações precisas e claras sobre os procedimentos de sinistros, auxiliando os clientes na notificação e acompanhamento do processo até a resolução. " Gestão de Pendências: Identificar e gerir pendências relacionadas às apólices, colaborando com as equipes internas para resolução ágil e eficaz. " Endossos: Responsável por realizar alterações nas apólices após a emissão, como mudanças de CEP, veículos ou coberturas, garantindo a atualização correta dos dados. Requisitos: " Experiência prévia em atendimento ao cliente. " Habilidade em negociação e resolução de problemas. " Boa comunicação e organização. " Conhecimento básico de processos de cobrança e sinistros será um diferencial.