Vaga de Assistente de Atendimento - Back Office

Atender com excelência ao cliente, ativo e receptivo, através dos diferentes canais, Whatsapp, e-mail e telefone, garantindo que o atendimento das solicitações ocorra dentro dos prazos estabelecidos; Registrar no sistema o atendimento realizado, preenchendo de forma precisa as informações prestadas e coletadas; Realizar análise documental em conformidade com as instruções fornecidas nos manuais de treinamento; Identificar e encaminhar problemas prioritários para o líder de equipe. Graduação em áreas como Administração, Comunicação e/ou áreas afins. Apaixonado por atendimento ao cliente e gestão de sucesso; Facilidade e conhecimento de sistemas de atendimento ao cliente; Capacidade de concentração e de realizar múltiplas tarefas em diferentes canais; Boa comunicação verbal e escrita; Bom relacionamento interpessoal e facilidade de trabalhar em equipe; Domínio de ferramentas como Pacote Office.