Vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente

Realizar o atendimento ao cliente por telefone, e-mail e chat, solucionando dúvidas, oferecendo informações e resolvendo reclamações. Registrar as interações com os clientes em sistemas de CRM. Auxiliar na identificação e resolução de problemas e garantir a satisfação do cliente. Fornecer informações sobre os produtos/serviços da empresa, realizando indicações ou orientações conforme necessário. Acompanhar o andamento de solicitações, garantindo que todas sejam tratadas dentro do prazo e com qualidade. Realizar follow-ups com os clientes quando necessário, para garantir que suas expectativas sejam atendidas. Colaborar com outras áreas da empresa para melhorar processos e garantir a qualidade no atendimento. Ensino médio completo (Desejável curso superior em áreas relacionadas). Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas correlatas será um diferencial. Boa comunicação verbal e escrita. Habilidade para trabalhar com ferramentas de atendimento (e-mail, chat, telefone, etc.). Capacidade de solucionar problemas de forma eficaz e rápida. Proatividade e bom trabalho em equipe.