Vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente

Atendimento ao cliente externo (inquilinos) e atendimento às áreas internas; Atendimento via telefone, presencial, e-mail ou WhatsApp; Sanar dúvidas dos inquilinos quanto a manutenção, boletos, taxas e afins; Realizar agendamento e acompanhamento de chamados para manutenção; Ser intermediador em negociações; Confecção de documentos; Rotinas administrativas: solicitação de motoboy, documentos, acompanhamento e direcionamento de propostas; atividades relacionadas a pedidos, resolver os problemas dos clientes com alto grau de independência e trabalhar junto às outras equipes, ajudar os clientes a encontrarem o que necessitam, sempre com um atendimento ágil, eficiente e eficaz. Ensino médio completo Experiência anterior na área de atendimento ao cliente Habilidades de comunicação verbal e escrita Conhecimento intermediário do pacote office Capacidade de resolução de conflitos Organização e habilidades de gerenciamento de tempo Capacidade de trabalhar bem em equipe Atenção aos detalhes Empatia e paciência para lidar com clientes insatisfeitos