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Vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente

1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 22/10

A combinar

Sobre a vaga

Responder solicitações de clientes através de canais: WhatsApp, Chat, E-mail e Telefone Acompanhar prazos de entrega dos pedidos Acompanhar prazos de acionamentos de atendimentos e retornos com solução de problemas Monitorar casos críticos relacionados ao Reclame Aqui Elaborar relatórios para entendimento de métricas e cenários da área Envio de pesquisas aos clientes Formação universitária ou cursando Conhecimento em Excel Conhecimento em sistemas (CRM / ERP / Sistemas de atendimento) Experiência anterior em atendimento ao cliente através de telefone, chat, WhatsApp e e-mail

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