Vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente

Auxiliar dará apoio à equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor, auxiliando em diversas etapas do processo de atendimento. O profissional será responsável por gerar a solicitação de coleta e providenciar reposição de produtos reclamados pelos consumidores. Deverá acompanhar o status de troca de produtos reclamados de consumidores através da plataforma do parceiro Sprinter, sinalizando a gestão sobre qualquer intercorrência. Responder mensagens recebidas de consumidores através do WhatsApp e e-mail, com ocorrências de solicitações e informações relacionadas aos produtos ou assuntos diversos, sempre com o apio da gestão. Todas as ocorrências recebidas serão registradas na plataforma Omni Plusoft. Ter boa comunicação verbal (escrita e oral); Organizada Pró-ativa Responsável Discreta Bom relacionamento interpessoal Conhecimento básico/intermediário Pacote Office