Vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente

Responsabilidades: Atendimento direto ao cliente, por canais digitais e sistema de atendimento ao cliente, incluindo cadastro em sistema com atendimento dentro do prazo definido (SLA); Habilidades com sistemas de atendimento, análise de dados e propostas de soluções e melhorias nos processos. Requisitos: 2º Grau completo, preferencialmente Cursando Superior. Experiência prévia ou conhecimento em funções similares de atendimento ao cliente. Conhecimento em Ferramentas e Tecnologias de Atendimento ao Cliente e Mídias Sociais (e-mail, WhatsApp, Instagram, ChatBot e Reclame Aqui), bem como ferramentas de informática como pacote office/Excel e Sheets. Gestão de tempo, organização, senso de dono, adaptabilidade, criatividade e inovação complementam o perfil. Perfil organizado e com forte sendo de urgência e atenção aos detalhes, colaborativo, com facilidade de comunicação verbal e escrita, resolução de problemas e conflitos Diferencial ter conhecimentos em inteligência emocional. Requisitos: 2º Grau completo, preferencialmente Cursando Superior. Experiência prévia ou conhecimento em funções similares de atendimento ao cliente. Conhecimento em Ferramentas e Tecnologias de Atendimento ao Cliente e Mídias Sociais (e-mail, WhatsApp, Instagram, ChatBot e Reclame Aqui), bem como ferramentas de informática como pacote office/Excel e Sheets. Gestão de tempo, organização, senso de dono, adaptabilidade, criatividade e inovação complementam o perfil. Perfil organizado e com forte sendo de urgência e atenção aos detalhes, colaborativo, com facilidade de comunicação