Vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente para E-commerce

Ï Atender e responder às solicitações dos clientes em plataformas online, como e-mail, chat e redes sociais. Ï Auxiliar os clientes com informações sobre produtos, prazos de entrega, formas de pagamento e condições de troca e devolução. Ï Realizar o acompanhamento dos pedidos e manter o cliente informado sobre o status da compra. Ï Sanar dúvidas sobre o funcionamento da plataforma e orientar sobre o processo de compra. Ï Trabalhar em conjunto com as equipes de logística e marketing para resolver questões e aprimorar a experiência do cliente. Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce. Ï Excelente habilidade de comunicação escrita e verbal. Ï Capacidade de resolver problemas e manter uma atitude profissional sob pressão. Ï Organização e habilidade para gerenciar múltiplas solicitações ao mesmo tempo.