Vaga de Assistente Concierge JR

Empresa: HFlex Cargo: Assistente Concierge JR HFlex está buscando um(a) Assistente Concierge JR - Temporário(a), para se juntar à nossa equipe em expansão. Nosso ideal é um(a) profissional altamente organizado(a), dinâmico(a), proativo(a) e com habilidades de comunicação excelentes. Responsabilidades: " Realizar o atendimento aos moradores/usuários (solicitações, reclamações, sugestões e informações); " Acompanhar no sistema as solicitações para eventos, locação de salão, reservas de auditório e montagem de equipamentos audiovisuais e demais serviços; " Liberar acesso de usuário no portal de serviços para condôminos; " Acompanhar os serviços básicos e pay-per-use que são solicitados no portal; " Realizar Upload e atualização dos laudos e documentos periódicos no portal do condomínio; " Atualizar em conjunto com o gestor os serviços básicos e pay-per-use oferecidos; " Atualizar informações e telefones úteis; " Realizar em conjunto com o gerente concierge treinamento para a equipe operacional e novos colaboradores nos temas: conceito de serviços da empresa, missão, visão, valores e princípios, áreas do condomínio, postura e atendimento; " Coordenar equipe e direcionar conforme regulamento interno e convenção do condomínio; " Auxiliar lideres de equipe no desenvolvimento e formação de pessoal; " Realizar em conjunto com o Gerente Concierge reuniões semanais com supervisores de equipes para garantir a padronização da prestação de serviços no condomínio; " Identificar necessidades de treinamento para a equipe operacional e solicitar reciclagem junto ao supervisor da empresa terceira; " Realizar vistorias (olho do dono) diariamente; " Realizar auditorias e acompanhar auditorias dos contratos cadastrados; " Abrir e acompanhar ordens de serviços básicos e pay-per-use via sistema; " Abrir e acompanhar plano de ação e execução do serviço; " Acompanhar mensalmente o desempenho dos fornecedores; " Realizar reuniões mensais com fornecedores para apresentação do relatório de desempenho do fornecedor; Requisitos: * Experiência em condomínios residenciais; * Experiência em atendimento a clientes; * Excelente habilidade em comunicação; * Capacidade de multitarefa e priorizar tarefas. Nós oferecemos: * VT * VR * Plano Odontológico * WellHub ( antiga GymPass) * Ambiente de trabalho colaborativo * Equipe diversa e inclusiva Se você está procurando um desafio em uma empresa em crescimento e quer se juntar a uma equipe dedicada e colaborativa, envie seu currículo HFlex é uma empresa de administração de condomínios em rápido crescimento que se dedica a fornecer soluções flexíveis e inovadoras para nossos clientes em todo o mundo. Nosso time é composto por profissionais talentosos e apaixonados que trabalham juntos para entregar resultados excepcionais. Se você tem o que precisamos, estamos ansiosos para conhecê-lo(a). A HFlex é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e valoriza a diversidade. Todos os candidatos qualificados serão considerados sem levar em conta raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, origem étnica, idade, deficiência ou outras características protegidas pela lei.