Vaga de Assistente Comercial

Atendimento ao Cliente: Responder a consultas de clientes via telefone, e-mail ou pessoalmente. Fornecer informações sobre produtos e serviços. Resolver reclamações e problemas dos clientes de forma eficaz e eficiente. Suporte à Equipe de Vendas: Auxiliar na preparação de propostas comerciais e apresentações. Manter o controle dos pedidos e acompanhar o status de entrega. Atualizar e gerenciar o banco de dados de clientes. Processamento de Pedidos: Receber, processar e acompanhar os pedidos de clientes. Garantir que todos os detalhes dos pedidos estejam corretos e completos. Coordenar com a equipe de logística para garantir a entrega no prazo. Gestão de Documentação: Manter registros precisos de todas as transações comerciais. Gerenciar contratos, faturas e outros documentos relacionados às vendas. Análise de Vendas e Relatórios: Elaborar relatórios de vendas e analisar os resultados para identificar tendências e oportunidades de melhoria. Monitorar o desempenho de vendas e fornecer feedback à equipe de vendas. Participação em Feiras e Eventos: Organizar e participar de eventos e feiras para promover os produtos e serviços da empresa. Interagir com potenciais clientes e parceiros durante esses eventos. Colaboração Interdepartamental: Trabalhar em estreita colaboração com os departamentos de marketing, finanças e logística para garantir uma operação comercial fluida. Coordenar campanhas promocionais e atividades de marketing. Apoio na Gestão de Contas: Auxiliar na gestão de contas de clientes importantes. Manter um relacionamento próximo com clientes estratégicos para garantir a satisfação e a fidelidade. Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Preferencialmente, curso superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Conhecimento em Informática: Domínio do pacote Office, especialmente Excel. Experiência com sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) é um diferencial. Habilidades Técnicas: Habilidades de Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita. Capacidade de ouvir e entender as necessidades dos clientes. Habilidades Organizacionais: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prazos. Atenção aos detalhes e precisão na execução das tarefas. Habilidades de Negociação: Capacidade de negociar prazos, preços e condições com os clientes. Habilidade para resolver conflitos e encontrar soluções satisfatórias. Competências Comportamentais: Proatividade e Iniciativa: Capacidade de identificar oportunidades de melhoria e agir de forma proativa. Disposição para aprender e se adaptar a novas situações. Trabalho em Equipe: Habilidade para trabalhar de forma colaborativa com diferentes departamentos. Disposição para apoiar a equipe de vendas e outros colegas. Orientação para Resultados: Foco em atingir metas e objetivos. Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.