Vaga de Assistente Comercial e Marketing

Gestão de Produtos: Cadastrar e atualizar produtos no site, ajustar preços, criar categorias e organizar o conteúdo. Atendimento ao Cliente: Responder dúvidas e solucionar problemas via chat, e-mail e redes sociais; gerenciar pós-venda e trocas. Acompanhamento de Vendas: Monitorar métricas de desempenho (KPIs), gerar relatórios e analisar o comportamento do consumidor e concorrência. Apoio em Marketing e Vendas: Apoiar campanhas promocionais, gerenciar cupons de desconto e conteúdo para redes sociais. Gestão de Estoque e Logística: Controlar o estoque e coordenar o envio dos pedidos, garantindo a entrega no prazo. Relacionamento com Clientes: Gerenciar dados de clientes (CRM), realizar pesquisas de satisfação e implementar ações de fidelização. Suporte a Equipes Comerciais: Apoiar a definição de metas, treinamento de novos colaboradores e melhorar os processos de vendas. Requisitos Necessários: Experiência em E-commerce ou vendas online. Atendimento ao cliente (por chat, e-mail, redes sociais). Conhecimento em Pacote Office (Excel, Google Sheets) e ferramentas de CRM. Boa comunicação, escrita e verbal. Organização e atenção aos detalhes. Orientação para resultados, monitorando métricas de vendas. Habilidade analítica para interpretar dados e melhorar a performance. Requisitos Desejáveis: Conhecimento em Marketing Digital (SEO, e-mail marketing, redes sociais). Experiência com plataformas de pagamento (Mercado Pago, PayPal). Experiência com controle de estoque e logística. Conhecimento em Marketplaces (Mercado Livre, Amazon). Graduação em áreas como Administração, Marketing ou afins. Conhecimento em Google Analytics e ferramentas de análise de dados. Proatividade e iniciativa para sugerir melhorias.