Vaga de Assistente Comercial / Customer Sucess

Nosso time comercial precisa de uma pessoal na equipe focada no Customer Sucess, sendo responsável por: Onboarding de clientes novos; Acompanhar toda jornada do cliente e garantir que ele tenha boa experiência; Garantir que o cliente use da melhor forma o sistema, elaborar planos de ações; Acompanhar indicadores de sucesso do cliente; Analisar indicadores de performance e promover melhorias contínuas nos processos; Organizar reuniões internas (equipe, diretorias e CEO); Entender as necessidades dos clientes para desenvolver estratégias adequadas ao negócio; Mapear e implementar melhorias de processos, fluxos e procedimentos visando a satisfação e retenção dos nossos parceiros; Reportar métricas, metas e resultados para o gestor da área; - Experiência como Consultor de Pós-venda, com ênfase em permanência do cliente; (DESEJÁVEL) - Familiaridade com CRM (Sistemas de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente); - Excelentes habilidades de comunicação oral, especialmente ao lidar com clientes em potencial; - Capacidade de aprender rapidamente sobre os produtos e serviços da Blue Door Tech e transmitir essas informações de forma eficaz aos clientes em potencial; - Motivado a alcançar resultados e ter um excelente rendimento mensal.